Avisos legales

Avisos legales

Entrada en vigor: 25 de mayo de 2018

FINALIDAD DE ESTE AVISO

Se recomienda leer este Aviso de privacidad («Aviso») atentamente para entender nuestras políticas y prácticas relativas a sus datos personales y la modalidad de tratamiento. El presente Aviso concierne a los individuos que interactúan con los servicios Nestlé como consumidores (“Usted”). El presente Aviso explica las modalidades de recogida, uso y difusión de sus datos personales por parte de Sanpellegrino S.p.A. (“Sanpellegrino”, “Nestlé”, “Nosotros”). También le informa cómo acceder y actualizar sus datos personales y tomar algunas decisiones sobre la modalidad de uso de sus datos personales.

Este Aviso describe nuestras actividades de recogida de datos online y offline, incluye los datos personales que recogemos a través de diferentes canales como sitios web, aplicaciones, redes sociales de terceros, servicios de captación de clientes, puntos de venta y eventos. Cabe aclarar que existe la posibilidad de añadir datos personales de fuentes diferentes (sitios web, eventos offline).  Como parte de ello, combinamos datos personales recogidos en origen por diferentes entidades Nestlé o colaboradores Nestlé. Consultar la Sección 9 para más información sobre las modalidades para oponerse al mismo.

Si no suministra los datos personales necesarios (se lo indicaremos oportunamente, por ejemplo, comunicando esta información en nuestros formularios de registro), existe la posibilidad de que no podamos suministrarle productos y/o servicios. Este Aviso puede sufrir modificaciones eventualmente (ver Sección 11).

Este Aviso suministra información importante de las siguientes áreas:

  1. FUENTES DE LOS DATOS PERSONALES
  2. DATOS PERSONALES QUE RECOGEMOS SOBRE UD. Y LAS MODALIDADES DE RECOGIDA
  3. DATOS PERSONALES DE MENORES
  4. TECNOLOGÍAS COOKIES/SIMILARES, FICHEROS DE REGISTROS Y BALIZAS WEB
  5. USOS EFECTUADOS DE SUS DATOS PERSONALES
  6. REVELACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES
  7. CONSERVACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES
  8. ALMACENAMIENTO Y/O TRANSFERENCIA DE SUS DATOS PERSONALES
  9. ACCESO A SUS DATOS PERSONALES
  10. SUS DECISIONES SOBRE LAS MODALIDADES DE USO Y REVELACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES
  11. CAMBIOS EN EL PRESENTE AVISO
  12. CONTROLADORES DE LOS DATOS Y CONTACTO

1. FUENTES DE LOS DATOS PERSONALES

Este Aviso concierne a los datos personales que recogemos sobre usted, a través de los métodos descritos a continuación (ver Sección 2), de las siguientes fuentes:

Sitios web Nestlé. Sitios web para los consumidores dirigidos por o para Nestlé, incluidos los sitios que dirigimos nosotros bajo nuestros propios dominios/URLs y minisitios que gestionamos en redes sociales de terceros como Facebook (“Sitios web”).

Aplicaciones/sitios móviles Nestlé. Las aplicaciones o los sitios móviles para los consumidores dirigidos por o para Nestlé, como apps para smartphones.

Correos electrónicos, textos y otros mensajes electrónicos. Interacciones con comunicaciones electrónicas entre usted y Nestlé.

Nestlé CES. Comunicaciones con nuestro Centro de Captación de Clientes (“CES”, por sus siglas en inglés).

Formularios de registro offline. Registro digital o impreso y formularios similares que recogemos, por ejemplo, por correo postal, demostraciones en las tiendas, concursos y otras promociones, así como eventos.

Interacciones con la publicidad. Las interacciones con nuestra publicidad (es decir, si interactúa con una de nuestras publicidades en un sitio web de terceros, puede recibir información sobre esa interacción).

Datos que creamos. Durante nuestras interacciones con usted, podemos crear datos personales sobre usted (es decir, registros de sus compras en nuestros sitios web).

Datos de otras fuentes. Redes sociales de terceros (como Facebook, Google), estudios de mercado (si no se reciben comentarios anónimos), agregadores de datos de terceros, colaboradores promocionales de Nestlé, fuentes públicas y datos recibidos cuando adquirimos otras compañías.

2.    DATOS PERSONALES QUE RECOGEMOS SOBRE UD. Y LAS MODALIDADES DE RECOGIDA

Dependiendo de la modalidad de interacción con Nestlé (online, offline, por teléfono, etc.), recogemos tipos diferentes de información sobre usted, como se describe a continuación.

Información de contacto personal. Incluye cualquier información que nos suministre y que nos permita contactar con usted, como nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico, detalles de las redes sociales o número de teléfono

Información de acceso a la cuentaCualquier información requerida para acceder a su perfil de cuenta específico. Los ejemplos incluyen la identificación para iniciar sesión/dirección de correo electrónico, nombre de usuario, contraseña irrecuperable y/o pregunta y respuesta de seguridad.

Información demográfica e interesesCualquier información que describa sus características demográficas y de comportamiento. Los ejemplos incluyen su fecha de nacimiento, edad, rango de edad, género, ubicación geográfica (por ej. código postal), productos favoritos, aficiones e intereses además de información familiar y estilo de vida.

Información del dispositivo móvil/ordenadorCualquier información sobre el sistema informático u otro dispositivo tecnológico que usa para acceder a uno de nuestros sitios web o aplicaciones, como por ejemplo la dirección de protocolo de Internet (IP) utilizada para conectar su ordenador o dispositivo a Internet, el tipo de sistema operativo y el tipo y versión de navegador web. Si accede a un sitio web o aplicación Nestlé a través de un dispositivo móvil como smartphone, la información recogida incluirá también, si es posible, la identificación de dispositivo única de su teléfono, la identificación de publicidad, la geolocalización y cualquier otros datos similares del dispositivo móvil.

Información de uso de los/la sitios web/comunicación. Cuando navega o interactúa con nuestros sitios web o boletines informativos, utilizamos tecnologías de recogida automática de datos para recoger determinada información sobre sus acciones. Esta incluye información como, por ejemplo, los enlaces en los que hace clic, las páginas o contenidos que visita o la duración de la visita y otra información o estadísticas similares de sus interacciones, como los tiempos de respuesta a los contenidos, los errores de descarga y la duración de las visitas a determinadas páginas. Esta información se captura mediante tecnologías automatizadas como, por ejemplo, cookies y balizas web; también se recoge mediante el uso de localización de terceros para fines analíticos y de publicidad. Tiene derecho a rechazar el uso de esta tecnología, para más información, ver Sección 4.

Estudio de mercado y respuesta del consumidor. Cualquier información que comparta voluntariamente con nosotros sobre su experiencia en el uso de nuestros productos y servicios.

Contenido generado por el consumidor. Cualquier contenido que cree y luego comparta con nosotros en redes sociales de terceros o mediante la publicación en uno de nuestros sitios o apps, incluido el uso de apps de redes sociales de terceros como Facebook. Los ejemplos incluyen fotos, vídeos, historias personales u otros contenidos o medios similares. Si está permitido, recogemos y publicamos contenido generado por el consumidor relativo a una variedad de actividades, incluidos los concursos y otras promociones, herramientas de la comunidad del sitio web, captación de clientes y redes sociales de terceros.

Información de redes sociales de terceros. Cualquier información que comparta de forma pública en una red social de terceros o la información que forma parte de su perfil en una red social de terceros (como Facebook) y que permite que una red social de terceros comparta con nosotros. Los ejemplos incluyen información básica de su cuenta (p. ej. nombre, dirección de correo electrónico, género, fecha de nacimiento, ciudad actual, foto del perfil, identificador de usuario, lista de amigos, etc.) y cualquier otra información adicional o actividades que permita que la red social de terceros comparta. Recibimos toda (o parte de) la información de su perfil en las redes sociales de terceros cada vez que descarga o interactúa con una aplicación web de Nestlé en una red social de terceros, como Facebook, cada vez que usa una herramienta de las redes sociales que está integrada en el sitio de Nestlé (como, Facebook Connect) o cada vez que interactúa con nosotros a través de una red social de terceros. Para saber más sobre cómo Nestlé obtiene su información de una red social de terceros o para inhabilitar la opción de compartir dicha información de la red social, visite el sitio web de la relativa red social de terceros.

Información financiera y del pagoCualquier información que necesitemos para cursar un pedido, o que use para efectuar una compra, como, por ejemplo, los datos de su tarjeta de crédito o débito (nombre del titular de la tarjeta, número de la tarjeta, fecha de caducidad, etc.) u otras formas de pago (si están disponibles). De todos modos, nosotros o nuestro/s prestador/es para el procesamiento del pago, tratan la información financiera y del pago en conformidad con las leyes, los reglamentos y estándares de seguridad aplicables como el PCI DSS.

Llamadas a los servicios de captación de clientes. Las comunicaciones con un servicio de captación de clientes se pueden grabar o escuchar, en conformidad con las leyes aplicables, por necesidades de funcionamiento local (p. ej. para finalidades de calidad o formación). No se graban los datos de la tarjeta para el pago. En caso de disposiciones legales, le informaremos de dicha grabación cuando comienza la llamada.

Datos personales sensibles. Intentamos no recoger o procesar datos personales sensibles en el desarrollo regular de nuestra actividad. Si resulta necesario procesar sus datos personales sensibles por cualquier razón, recurrimos a su consentimiento expresado previamente para cualquier tratamiento voluntario (p. ej. para fines de marketing). Si procesamos sus datos personales sensibles, actuamos en conformidad con las siguientes bases legales: (i) detección y prevención del crimen (incluida la prevención de fraude); y (ii) cumplimiento de las leyes aplicables (p. ej. para cumplir con los informes de diversidad).

3. DATOS PERSONALES DE MENORES

No solicitamos o recogemos intencionalmente datos personales de personas de edad inferior a 13 años. Si descubrimos que hemos recogido, sin intención, datos personales de un menor de 13 años, eliminaremos esos datos de nuestros registros inmediatamente. Sin embargo, Nestlé puede recoger datos personales de menores de 16 años directamente a través del padre o tutor, y con el consentimiento explícito de esa persona.

  4. TECNOLOGÍAS COOKIES/SIMILARES, FICHEROS DE REGISTROS Y BALIZAS WEB

Tecnologías cookies/similares. Consultar nuestro Aviso de Cookies para saber cómo realizar los ajustes de las cookies y para obtener información detallada de las cookies que usamos y la finalidad de su uso.

Archivos de registro. Recogemos información bajo la forma de archivos de registro que registran la actividad del sitio web y recolectamos estadísticas sobre sus hábitos de navegación. Estos registros se generan automáticamente y nos ayudan a solucionar errores, mejorar las prestaciones y mantener la seguridad de nuestros sitios web.

Balizas web. Las balizas web (también conocidas como «web bugs») son pequeñas cadenas de códigos que proporcionan una imagen gráfica en una página web o en un correo electrónico a fin de transferirnos datos. La información recogida mediante balizas web incluirá datos como la dirección IP e información sobre su manera de responder a una campaña a través de correo electrónico (p. ej. a qué hora ha abierto el correo, qué enlaces ha usado en el correo, etc.). Utilizaremos balizas web en nuestros sitios web o las incluiremos en los correos electrónicos que le enviaremos. Utilizamos la información de las balizas web para diferentes finalidades, incluidas, entre otras, informes de tráfico en el sitio, cuentas únicas de visitantes, publicidad, auditorías e informes de correos y personalización.

5.    USOS EFECTUADOS DE SUS DATOS PERSONALES

Los siguientes apartados describen las diferentes finalidades para las que recogemos y usamos sus datos personales, y los diferentes tipos de datos personales que recogemos para cada finalidad. Cabe destacar que no todos los usos a continuación se aplicarán a cada persona.

Para qué usamos sus datos personales

Nuestras razones

        Nuestros intereses legítimos

Servicio de atención al consumidorUtilizamos sus datos personales para finalidades relativas al servicio de atención al consumidor, incluida la respuesta a sus preguntas. Esto generalmente requiere el uso de determinada información personal de contacto e información relativa al motivo de su consulta (p. ej. estado del pedido, temas técnicos, pregunta/reclamación sobre el producto, pregunta general, etc.).

  • Cumplimiento de las obligaciones contractuales
  • Obligaciones legales
  • Nuestros intereses legítimos

 

  • Mejora y desarrollo de nuevos productos y servicios
  • Ser más eficientes

 

Concursos, marketing y otras promocionesCon su consentimiento (si se requiere), utilizamos sus datos personales para ofrecerle información sobre productos y servicios (p. ej. comunicaciones de marketing o campañas o promociones). Esto se puede realizar por medio de correo electrónico, publicidad, SMS, llamadas por teléfono y envíos postales en los límites permitidos por la legislación aplicable. Algunas de nuestras campañas y promociones se desarrollan en sitios web y/o redes sociales de terceros. Este uso de sus datos personales es voluntario, lo que significa que puede oponerse (o retirar su consentimiento en determinados países) al tratamiento de sus datos personales para estas finalidades. Para información detallada sobre cómo modificar sus preferencias sobre las comunicaciones de marketing, consultar las Secciones 9 y 10 a continuación. Para más información sobre nuestros concursos y otras promociones, consultar las disposiciones oficiales o los datos publicados en cada concurso/promoción.

  • Con su consentimiento (si se requiere)
  • Cumplimiento de las obligaciones contractuales
  • Nuestros intereses legítimos
  • Análisis y comunicación sobre los productos y servicios de su interés
  • Definición de los tipos de consumidores de nuevos productos o servicios

Redes sociales de terceros: utilizamos sus datos personales cuando interactúa con herramientas de redes sociales de terceros, como la función «Me gusta», para proporcionarle publicidad y relacionarnos con usted en redes sociales de terceros. Puede obtener más información sobre el funcionamiento de estas herramientas, los datos del perfil que obtenemos de usted y saber cómo inhabilitar dicha opción, consultando los avisos de privacidad de las relativas redes sociales de terceros.

  • Con su consentimiento (si se requiere)
  • Nuestros intereses legítimos
  • Análisis y comunicación sobre los productos y servicios de su interés
  • Definición de los tipos de consumidores de nuevos productos o servicios

Personalización (offline y online). Con su consentimiento (si se requiere), utilizamos sus datos personales (i) para analizar sus preferencias y hábitos, (ii) para anticipar sus necesidades según el análisis que realizamos de su perfil, (iii) para mejorar y personalizar su experiencia en nuestros/nuestras sitios web y apps; (iv) para asegurarnos de que el contenido sea el mejor para usted y su ordenador o dispositivo; (v) para ofrecerle publicidad y contenido específico, y (vi) para permitirle la participación con herramientas interactivas, si así lo prefiere. Por ejemplo, le recordamos su identificación para iniciar sesión/dirección de correo electrónico o nombre de usuario para que pueda iniciar sesión rápidamente la próxima vez que visite nuestro sitio o para que pueda recuperar los productos que había guardado previamente en su cesta de la compra. Según este tipo de información, y con su consentimiento (si se requiere), le mostramos también el contenido o promociones  Nestlé personalizados en función de sus intereses. El uso de sus datos personales es voluntario, lo que significa que puede oponerse al tratamiento de sus datos personales para estas finalidades. Para más información sobre cómo inhabilitar dicha opción, consultar la Sección 10 a continuación.

 

   

Ejecución del pedido. Utilizamos sus datos personales para procesar y enviar pedidos, informarle del estado de sus pedidos, corregir direcciones y efectuar control de identidad y otras actividades de detección de fraude. Esto incluye el uso de determinados datos personales e información del pago.

  • Cumplimiento de las obligaciones contractuales
  • Con su consentimiento (si se requiere)
  • Obligaciones legales
  • Nuestros intereses legítimos

 

  • Mejora y desarrollo de nuevos productos y servicios
  • Ser más eficientes
  • Protección de nuestros sistemas, redes y personal
  • Conformidad con las obligaciones legales

 

Otras finalidades generales (p. ej. estudios internos o de mercado, analíticas, seguridad). De conformidad con la legislación aplicable, usamos sus datos personales para finalidades generales de negocio, como el mantenimiento de su cuenta, la ejecución de estudios internos o de mercado y la medición de la eficacia de las campañas publicitarias. Nos reservamos el derecho, si tiene cuentas Nestlé, de agrupar esas cuentas en una única cuenta. También usamos sus datos personales para la gestión y funcionamiento de nuestras comunicaciones, los sistemas de seguridad y TI.

 

   

Razones legales o fusiones/adquisiciones. En caso de adquisición o fusión de Nestlé o sus bienes por parte de otra compañía, también mediante quiebra, compartiremos sus datos personales con cualesquiera de nuestros sucesores legales. Revelaremos sus datos personales a terceros (i) cuando lo exija la legislación aplicable; (ii) en respuesta a procesos legales; (iii) en respuesta a una solicitud de una autoridad competente; (iv) para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, o del público; o (v) para aplicar las condiciones de cualquier acuerdo o las condiciones de nuestro sitio web.

  • Obligaciones legales
  • Nuestros intereses legítimos

 

  • Conformidad con las obligaciones legales
  • Protección de nuestros bienes y personal

 

6. REVELACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES

Además de las entidades Nestlé mencionadas en la sección de controladores de datos y contactos (ver Sección 12), compartimos sus datos personales con los siguientes tipos de organizaciones de terceros.

Prestadores de servicios. Estas son compañías externas que nos ayudan a organizar nuestra actividad (p. ej. ejecución del pedido, detección de fraude y control de identidad, funcionamiento del sitio web, empresas de estudio de mercado, servicios de soporte, promociones, desarrollo de sitios web, análisis de datos, CRC, etc.). Solo los prestadores de servicios y su personal están habilitados para acceder y usar sus datos personales en nuestra representación para realizar tareas específicas que tienen obligación de efectuar, de acuerdo con nuestras instrucciones; estos deben mantener sus datos personales en condiciones de confidencialidad y seguridad. Cuando lo establezca la legislación aplicable, puede obtener una lista de los proveedores que procesan sus datos personales (ver Sección 12 para contactar con nosotros).

Compañías de informes de crédito/cobradoras. En los límites permitidos por la legislación aplicable, las compañías de informes de crédito y las cobradoras son compañías externas que nos ayudan a comprobar su solvencia crediticia (en particular, para pedidos con factura) o para cobrar facturas pendientes de pago.

Compañías de terceros que usan datos personales con fines de marketing propiosCon excepción de las situaciones en las que has dado su consentimiento, no autorizamos para el uso o vendemos sus datos personales a compañías de terceros que los utilizan con fines de marketing propios. Su identidad se revelará cuando se solicite su consentimiento.

Receptores de terceros que usan datos personales por razones legales o debido a la fusión/adquisición. Revelaremos sus datos personales a terceros por razones legales o en condiciones de adquisición o fusión (ver Sección 5 para más información).

7. CONSERVACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES

Nestlé adoptará todas las medidas razonables para que sus datos personales sean procesados por el periodo mínimo necesario para las finalidades establecidas en el presente Aviso de Privacidad. Los criterios para determinar el periodo de conservación de sus datos personales son los siguientes.

  1. Nestlé conservará copias de sus datos personales de forma tal que permita la identificación por el tiempo requerido para:

    1. mantener una relación regular con usted (p. ej. si está incluido en nuestra lista de correos y no ha cancelado la suscripción);
    2. sus datos personales son necesarios en relación con las finalidades establecidas en el presente Aviso de Privacidad y actuamos según una base legal válida,
  2. La duración de: 
    1. cualquier límite aplicable (es decir, cualquier periodo durante el cual una persona pueda presentar una demanda legal en contra nuestra), y
    2. 2 meses adicionales después de la finalización del periodo límite aplicable (para poder identificar cualesquiera datos personales de una persona que pueda presentar una demanda al final del periodo aplicable),
  3. Además, si se presenta alguna demanda legal relevante, podemos seguir procesando sus datos personales por ese tiempo adicional necesario que exija la demanda.

Durante los periodos citados en los apartados b (i) y b (ii) mencionados, limitaremos nuestro tratamiento de sus datos personales al almacenamiento y/o mantenimiento de la seguridad de dichos datos, con excepción del límite que exija la revisión de dichos datos en relación con cualesquiera demandas u obligación según la legislación aplicable.

Una vez que han transcurrido los periodos en los apartados (a), (b) y (c) mencionados, cada uno según el límite aplicable,

  1. borraremos de forma permanente o destruiremos los datos personales específicos o bien
  2. anonimizaremos los datos personales específicos.

8.    REVELACIÓN, ALMACENAMIENTO Y/O TRANSFERENCIA DE SUS DATOS PERSONALES

Adoptamos medidas adecuadas (descritas a continuación) para mantener la confidencialidad y seguridad de sus datos personales. Cabe destacar que, sin embargo, estas protecciones no se aplican a la información que elige compartir en áreas públicas como en las redes sociales de terceros.

Personas que pueden acceder a sus datos personales. Sus datos personales serán tratados por personal o agentes autorizados, si se revela necesario, de acuerdo con las finalidades específicas para las que han sido recogidos los mismos (p. ej. nuestro personal encargado de los temas de atención al consumidor tendrá acceso a su registro de consumidor).

Medidas adoptadas en los entornos operativos. Almacenamos sus datos personales en entornos operativos que utilizan medidas de seguridad razonables para prevenir el acceso no autorizado. Seguimos estándares razonables para proteger los datos personales. La transmisión de información por Internet, lamentablemente, no es completamente segura y, aunque hacemos todo lo posible para proteger sus datos personales, no podemos garantizar la seguridad de los datos durante la transmisión por sitios web/apps.

Medidas que esperamos que adopteEs importante que usted también contribuya a garantizar la seguridad y protección de sus datos personales. Cuando se registra en una cuenta online, debe asegurarse de elegir una contraseña que resulte difícil de adivinar y no debe revelarla nunca a nadie. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de esta contraseña y de cualquier uso de su cuenta. Si utiliza un ordenador público o compartido, no seleccione nunca la opción de recordar la identificación para iniciar sesión/dirección de correo electrónico o contraseña y asegúrese de cerrar sesión cada vez que deja el ordenador. Debe asegurarse también de usar todos los ajustes de privacidad y controles que le ofrecemos en nuestro/a sitio web/app.

Transferencia de sus datos personales.  El almacenamiento, así como el tratamiento de sus datos personales descritos previamente pueden requerir, por último, la trasferencia/transmisión y/o almacenamiento en un destino fuera de su país de residencia.

Asimismo, transferiremos sus datos personales a países fuera del Área Económica Europea («AEE») (p. ej. otras entidades Nestlé) incluidos los países que tienen estándares de protección de datos diferentes a los que se aplican en la AEE. Hemos (i) implementado cláusulas contractuales estándares aprobadas por la Comisión Europea para proteger sus datos personales (tiene derecho a solicitarnos una copia de estas cláusulas contactando con nosotros como se indica abajo) y/o (ii) dependeremos de su consentimiento (si la ley lo permite).

9.    SUS DERECHOS

Acceso a los datos personales. Tiene derecho a acceder, revisar y solicitar una copia física o electrónica de la información que le concierne. También tiene derecho a solicitar información sobre la fuente de sus datos personales.

Estos derechos se pueden ejercer mediante el envío de un correo electrónico a [email protected], adjuntando una copia de su DNI o documento equivalente (si lo exigimos y lo permite la ley). Si la solicitud es presentada por otra persona que no sea usted, sin demostrar que la solicitud es realizada de manera legítima a su nombre, se rechazará dicha solicitud. Cabe aclarar que cualquier información de identificación suministrada a nosotros, será procesada solo en conformidad y en los límites permitidos por la legislación aplicable.

Derechos adicionales (p. ej. modificación, eliminación de datos personales). En los casos establecidos por la ley, puede (i) solicitar la eliminación, la portabilidad, la corrección o revisión de sus datos personales; (ii) limitar el uso y la revelación de sus datos personales; y (iii) revocar el consentimiento a cualesquiera de nuestras actividades de tratamiento de sus datos.

En conformidad con la legislación aplicable, también puede tener los siguientes derechos relativos al uso de sus datos personales específicos:

  • el derecho a objetar, por motivos relativos a su situación particular, el uso que efectuamos de sus datos personales específicos o a su nombre; y
  • el derecho a objetar el tratamiento que efectuamos de sus datos personales específicos o a su nombre, para finalidades de marketing directo.

Cabe mencionar que, en determinadas circunstancias, no podremos eliminar sus datos personales sin eliminar su cuenta de usuario. Es posible que debamos conservar parte de sus datos personales después de que haya solicitado la eliminación, en cumplimiento con nuestras obligaciones legales o contractuales. Asimismo, es posible que la legislación aplicable nos permita conservar algunos de sus datos personales en cumplimiento con nuestras necesidades de negocio.

Si es posible, nuestros sitios web cuentan con una herramienta específica a través de la cual puede revisar y editar los datos personales que ha suministrado. Se debe considerar que exigimos que nuestros clientes registrados comprueben su identidad (p. ej. identificación para iniciar sesión/dirección de correo electrónico, contraseña) antes de acceder o realizar cambios en la información de sus cuentas. Esta exigencia contribuye a evitar el acceso no autorizado a su cuenta.

Esperamos poder satisfacer cualquier inquietud que tenga sobre la modalidad de nuestro tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, si tiene dudas no resueltas, también tiene derecho a reclamar ante las autoridades de protección de datos competentes.

10.    SUS DECISIONES SOBRE LAS MODALIDADES DE USO Y REVELACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES

Intentamos ofrecerle opciones relativas a los datos personales que nos suministra. Los siguientes mecanismos proporcionan un control posterior de sus datos personales:

Tecnologías cookies/similares. Gestiona su consentimiento a través de (i) nuestra opción de gestión del consentimiento o (ii) su navegador para rechazar todas o algunas de las tecnologías cookies/similares o bien, para avisarle cuando se utilizan. Consultar la Sección 4 anterior.

Publicidad, marketing y promociones. Puede permitir el uso de sus datos personales a Nestlé para promover sus productos o servicios a través de casilla/s de verificación presentes en los formularios de registro o mediante la respuesta a preguntas plateadas por nuestros representantes CES. Si decide no recibir más estas comunicaciones, en cualquier momento, puede cancelar la suscripción para recibir comunicaciones relativas al marketing, siguiendo las instrucciones presentes en cada comunicación. Para cancelar la suscripción de las comunicaciones de marketing enviadas por cualquier medio, incluidas las redes sociales de terceros, puede inhabilitar dicha opción, en cualquier momento, mediante la cancelación a la suscripción a través de los enlaces disponibles en nuestras comunicaciones, iniciando sesión en los sitios web/apps o redes sociales de terceros y modificando las preferencias del usuario en su perfil de la cuenta a través de la eliminación de la selección en la casilla correspondiente o llamando a nuestro CES. Debe considerar que, aunque elija inhabilitar la opción de recepción de las comunicaciones de marketing, seguirá recibiendo nuestras comunicaciones administrativas, como las confirmaciones de pedidos u otras transacciones, las notificaciones de sus actividades en la cuenta (p. ej. confirmaciones de la cuenta, cambios de contraseña, etc.), y otros anuncios importantes no relacionados con el marketing.

Personalización (offline y online): cuando la legislación lo establezca, si desea que Nestlé utilice sus datos personales para obtener una experiencia personalizada/publicidad y contenido específico, puede indicarlo mediante la/s casilla/s de verificación presentes en el formulario de registro o mediante la respuesta a preguntas planteadas por nuestros representantes CES. Si decide ya no utilizar esta personalización, puede inhabilitar la opción en cualquier momento iniciando sesión en los sitios web/apps y ajustando las preferencias del usuario en su perfil de la cuenta mediante la eliminación de la selección en la casilla correspondiente o llamando a nuestro CES.

Publicidad específica. Colaboramos con redes de publicidad y otros proveedores del servicio de publicidad («Proveedores de publicidad») que ofrecen publicidad a nuestro nombre y otras compañías no afiliadas en Internet.  Algunas de esas publicidades corresponden a sus intereses en función de la información recogida en los sitios Nestlé o en sitios no afiliados a lo largo del tiempo.  Puede visitar  www.aboutads.info/choices para saber más sobre este tipo de publicidad, así como sobre la modalidad para inhabilitar la opción de la publicidad basada en los intereses de compañías que participan en el programa de autorregulación de la Digital Advertising Alliance («DAA»). Además, puede inhabilitar este tipo de publicidad en las aplicaciones móviles de compañías que participan en la app AppChoices de DAA mediante la descarga de la app de la tienda de aplicaciones iOS o Android.  Asimismo, puede detener la recogida de información precisa sobre la ubicación desde un dispositivo móvil mediante el acceso a la configuración del servicio de ubicación de su dispositivo.

11. CAMBIOS EN EL PRESENTE AVISO

Si cambiamos la modalidad de tratamiento de sus datos personales, actualizaremos este Aviso. Nos reservamos el derecho de aportar modificaciones a nuestros procedimientos y a este Aviso en cualquier momento, recomendamos revisar con frecuencia este Aviso para comprobar las actualizaciones o cambios al mismo.

12. CONTROLADORES DE LOS DATOS Y CONTACTO

Para efectuar preguntas o comentarios sobre este Aviso y nuestros procedimientos sobre la privacidad o bien, para efectuar reclamaciones sobre nuestro cumplimiento con las leyes de privacidad aplicables, contactar con nosotros en: [email protected].

Aceptaremos e investigaremos cualquier reclamación sobre la modalidad de gestión de datos personales (incluida la reclamación sobre la violación de sus derechos según las leyes de privacidad aplicables).

 

Controladores de datos

Responsable de

Sanpellegrino S.p.A.

 Localidad Ruspino

 24016 San Pellegrino Terme (BG)

Todas las actividades

Nestlé Italiana S.p.A.

 Via del Mulino 6,

 20090 Assago (MI)

Además, todas las entidades Nestlé a continuación

Nestlé Waters MT

12 Boulevard Garibaldi – Paris

Todas las actividades

Procesadores de datos

Responsable de

kFrame Interactive SA

16 Via Penate

6850 Mendrisio

Recogida e incorporación de datos

Yam112003 Srl

Piazza Borromeo 14

20123 Milano

Actividades de comunicación

We Are Social Srl

Corso San Gottardo 42a

20136 Milano

 

Todas las actividades